Algemeen

Q Wat is het adres van de Jaarbeurs?
Q Hoe kan ik de Jaarbeurs het beste bereiken?
Q Waar kan ik parkeren en wat zijn de kosten?
Q Kan ik tijdens mijn bezoek aan Jaarbeurs Utrecht mijn elektrische auto opladen?
Q Waar kan ik een overzicht van wegwerkzaamheden rond Utrecht?
Q Welke voorzieningen zijn er voor mindervaliden?
Q Zijn er rolstoelen beschikbaar voor beursbezoek?
Q Welke mogelijkheden biedt de Jaarbeurs m.b.t. babycare?
Q Beschikt de Jaarbeurs over kluisjes?
Q Zijn er garderobes beschikbaar in het Jaarbeurscomplex?
Q Waar vind ik informatiebalies/ informatiepunten?
Q Beschikt de Jaarbeurs over internetmogelijkheden?
Q Waar kan ik pinnen?
Q Waar kan ik terecht m.b.t. gevonden/ verloren voorwerpen?
Q Zijn er hotels in de omgeving van het Jaarbeurscomplex?
Q Zijn er restaurants/uitgaansmogelijkheden in Utrecht?
Q Hebben honden toegang tot de beurs?
Q Mag ik foto’s/filmopnamen maken op een beurs/evenement ?
Q Ik wil graag op de hoogte blijven van beurzen activiteiten van VNU Exhibitions
Q Ik heb mijn antwoord niet gevonden op de website. Met wie kan ik contact opnemen?


Toegang

Q Vanaf welke leeftijd moet er een toegangsbewijs gekocht worden?
Q Hebben begeleiders van mindervaliden ook een toegangsbewijs nodig?
Q Kan ik toegangskaarten met korting aanvragen?
Q Wanneer worden de online bestelde toegangskaarten toegestuurd?
Q Ik heb mijn online bestelde toegangskaarten niet ontvangen, wat kan ik nu doen?
Q Ik kan de toegangsbewijzen niet printen, wat kan ik nu doen?
Q Hoe moet ik het programma Acrobat Reader installeren?
Q Mijn virusscanner geeft aan dat er een virus in de e-mail zit, wat kan ik nu doen?
Q Kan ik mijn toegangsbewijs meerdere malen printen en voor meerdere personen gebruiken?
Q Waar moet ik op letten bij het afdrukken van mijn toegangsbewijzen?
Q Mijn e-mail programma geeft aan dat 'mogelijke onveilige bijlagen' geblokkeerd zijn. Wat kan ik nu doen?
Q Ik heb mijn toegangsbadge niet ontvangen. Hoe krijg ik toegang tot de beurs?
Q Mijn collega wil graag mee naar de beurs. Kan dat?




























Wat is het adres van de Jaarbeurs?
Jaarbeursplein 6 , 3521 AL Utrecht
Postbus 8800, 3503 RV Utrecht
Tel: +31 (0) 30 295 2700
Fax: +31 (0) 30 295 2701

Hoe kan ik de Jaarbeurs het beste bereiken?
Bezoekers kunnen het Jaarbeurscomplex per openbaar vervoer uitstekend bereiken. Het complex grenst aan het Centraal Station. Utrecht CS is het meest centraal gelegen station van Nederland met minimaal elk half uur sneltreinverbindingen uit zes richtingen.
Naast het Centraal Station ligt het busstation. Hier stoppen de regionale bussen met een directe verbinding naar 30 plaatsen in de omgeving. Vanuit Nieuwegein en IJsselstein vertrekt de sneltram die u in 15 respectievelijk 30 minuten naar de Jaarbeurs brengt. Ook een combinatie van auto en openbaar vervoer is heel goed mogelijk. In de omgeving van Utrecht zijn diverse stations met een Park & Ride voorziening.

Entree
U kunt op vier manieren de Jaarbeurs betreden. Zo is het hallencomplex (met het congresgebied) toegankelijk via Entree Oost en Entree West. Het Beatrixgebouw is toegankelijk via de centrale entree aan de voorzijde van het gebouw, aan de Croeselaan, of via de Traverse vanaf het Centraal Station.

Waar kan ik parkeren?
Jaarbeurs Utrecht heeft 6.500 parkeerplaatsen verdeeld over de parkeerterreinen P1 tot en met P6. Afhankelijk van de hal of de congresaccommodatie die u gaat bezoeken kunt u beoordelen waar u het beste kunt parkeren. Klik hier voor de plattegrond van de terreinen met looproutes en afstanden.

Het parkeertarief bedraagt € 3,- per uur met een maximum van € 12,- voor de gehele dag. Om het terrein te verlaten maakt u gebruik van een uitrijkaart. Deze uitrijkaarten zijn verkrijgbaar bij de verschillende parkeerautomaten op het terrein. Er zijn twee typen automaten: de ene automaat accepteert zowel contant geld als bankpassen als betaalmiddel, bij de andere kunt u alléén betalen met een bankpas. Dit wordt boven de automaten aangegeven.

U kunt uw parkeerkaart betalen met contant geld – in munten van 1 of 2 euro of met biljetten van 5, 10, 20 of 50 euro - of met uw bankpas. De automaat accepteert PIN, Chipknip, VISA en Mastercard.
Wilt u uw bezoek aan de Jaarbeurs nog combineren met de Utrechtse binnenstad of een andere afspraak, dan kan dat dus heel makkelijk. Binnen een paar minuten lopen bent u in het centrum terwijl u auto al staat geparkeerd.

Auto
Het Jaarbeurscomplex ligt tussen het centrum van Utrecht en de A2. U kunt uw auto parkeren op een van de vele parkeerterreinen.


Park & Ride
Utrecht kent een vijftal Park & Ride faciliteiten. U kunt uw auto bij één van deze stations parkeren en het laatste stukje van de reis met het openbaar vervoer afleggen. Een combikaartje voor Park & Ride kost € 4,- per dag. Voor dat bedrag kunt u uw auto een hele dag parkeren en met bus of sneltram naar het centrum en weer terug, voor maximaal vijf personen.

P & R Westraven
Via A12 - afslag 17 en volg de bewegwijzering naar ‘Westraven’
Adres voor navigatiesysteem auto: Griffioenlaan 1 bis, 3526 LA Utrecht

P & R Papendorp
Via A12 - afslag 16 (Nieuwegein/Papendorp) en volg de bewegwijzering naar ‘Papendorp’
Adres voor navigatiesysteem auto: Papendorp, Mercatorlaan, 3528 BL Utrecht

P & R Veemarkt
Via A27 - afslag 30 en volg de bewegwijzering naar ‘Veemarkt’
Adres voor navigatiesysteem auto: Veemarkt, Voorveldselaan (geen huisnummer) Utrecht

P & R Muziektheater
Via A2 - afslag 7 en volg de bewegwijzering naar ‘Muziektheater’
Adres voor navigatiesysteem auto: Verthorenpad 100, 3541 MV Utrecht
Klik voor meer informatie: www.penrutrecht.nl

 

Kan ik tijdens mijn bezoek aan Jaarbeurs Utrecht mijn elektrische auto opladen?
Dat kan. Op het Jaarbeursterrein bevinden zich op een van de groene parkeerplaatsen  twee oplaadzuilen met elk twee aansluitpunten. Met een Jaarbeurschipkaart - verkrijgbaar bij de recepties - kunt u daar voor € 5,- uw auto opladen.

Waar kan ik een overzicht van wegwerkzaamheden rond Utrecht vinden?
Voor alle actuele wegwerkzaamheden kijkt u op www.vananaarbeter.nl . www.utrecht.nl (Actuele top 10 / Geplande werkzaamheden).

Welke voorzieningen zijn er voor mindervaliden?
In Jaarbeurs Utrecht zijn meerdere aangepaste liften en toiletten. Op parkeerterrein P3 vlakbij Entree Oost zijn parkeerplaatsen gereserveerd voor mindervaliden met een speciale parkeerkaart.

* Bezoekt u het hallencomplex, dan kunt u parkeren op het VIP-terrein. Volg hiervoor P3, maar houd rechts aan als u onder de luifel doorrijdt.

* Bezoekt u het Beatrixgebouw of het Beatrix Theater dan kunt u parkeren op parkeerterrein P1. Om de speciale parkeerplaatsen op P1 te bereiken rijdt u bij aankomst door naar achteren, om Hal 1 heen. Wilt u meer informatie? Stuur dan een e-mail naar Jaarbeurs Utrecht.

Zijn er rolstoelen beschikbaar voor beursbezoek?
In Entree Oost van het hallencomplex is bij de EHBO-post een beperkt aantal rolstoelen beschikbaar. Het is helaas niet mogelijk om rolstoelen van tevoren te reserveren. Ook in het Beatrixgebouw is een beperkt aantal rolstoelen beschikbaar.

Babycare
Jaarbeurscomplex zijn verschillende mogelijkheden aanwezig voor babycare. Op deze plattegrond is aangegeven waar u deze babycareruimten precies kunt vinden tijdens uw bezoek.

Beschikt de Jaarbeurs over kluisjes?
In Jaarbeurs Utrecht zijn geen kluisjes beschikbaar. Wel kunt u uw spullen afgeven bij de garderobe.

Zijn er garderobes beschikbaar in het Jaarbeurscomplex?
In het Jaarbeurscomplex bevinden zich bij de ingangen Oost en West diverse bewaakte garderobes. Tegen een kleine vergoeding kunt u hier uw jas in bewaring geven.

Waar vind ik informatiebalies/ informatiepunten?
Voor al uw vragen of opmerkingen kunt u tijdens beurzen, evenementen en bijeenkomsten terecht bij de receptiebalies in het Beatrixgebouw en bij de ingangen van Entree Oost en Entree West. U vindt hier ook extra informatie over bijvoorbeeld gratis draadloos internet, de beurzen- en evenementenkalender. Ook kunt u er een uitrijkaart voor onze parkeerterreinen kopen. Naast de recepties bevinden zich de garderobes. Daarnaast zijn er tijdens beurzen en evenementen informatiebalies in de diverse hallen geopend.

Beschikt de Jaarbeurs over internetmogelijkheden?
In het Jaarbeurscomplex is draadloos internet beschikbaar. Voor meer informatie kunt u terecht bij de informatiebalies.

Waar kan ik pinnen?
In de centrale entreehal Oost vindt u enkele pinautomaten van de ABN AMRO en de ING Bank, waar u contact geld kunt pinnen. Sommige deelnemers beschikken over een pinautomaat.

Waar kan ik terecht voor gevonden/ verloren voorwerpen?
Voor verloren/ gevonden voorwerpen in het Jaarbeurscomplex kunt u terecht bij de afdeling beveiliging van de Jaarbeurs. Deze is te bereiken op tel.: 030-2955575. Voor verloren/gevonden voorwerpen in het Beatrixgebouw kunt u bellen naar tel.: 030-2955 260.

Zijn er hotels in de omgeving van het Jaarbeurscomplex?
Voor hotelovernachtingen in de omgeving van Utrecht zie : www.hotels.nl .

Zijn er restaurants/uitgaansmogelijkheden in Utrecht?
Wilt u na de beurs nog ergens een hapje eten? In de nabije omgeving van het Jaarbeurscomplex zijn diverse eetgelegenheden. Ook het oude centrum van Utrecht bevindt zich op loopafstand van het Jaarbeurscomplex. Kijk voor de diverse mogelijkheden op www.dinnersite.nl of www.utrechtyourway.nl

Hebben honden toegang tot de beurs?
Huisdieren zijn niet toegestaan op het complex van Jaarbeurs Utrecht. Blindengeleidehonden vormen hierop een uitzondering.

Mag ik foto’s / filmopnamen maken op een beurs/evenement?
Het is niet toegestaan foto- en/of filmopnamen te maken van bezoekers, evenementen, gebouwen en terreinen voor professionele of studiedoeleinden zonder hiervoor tijdig schriftelijk toestemming te vragen aan Jaarbeurs Utrecht en/of de organisator van het evenement.

Ik wil graag op de hoogte blijven van beurzen/activiteiten van VNU Exhibitions
Dat kan. Stuur ons een mail met uw adresgegevens. 

Ik heb mijn antwoord niet gevonden op de website. Met wie kan ik contact opnemen?
U kunt telefonisch contact opnemen met onze afdeling Bezoekersinformatie via 030 – 295 2731 of per mail: Bezoekersinformatie VNU Exhibitions.

Vanaf welke leeftijd moet er een toegangsbewijs gekocht worden?
Meestal hebben kinderen tot 12 jaar gratis toegang tot de beurs, dit geldt echter niet voor al onze beurzen/evenementen.  Raadpleeg  daarom altijd voor de toegangsregeling de website van de beurs/ het evenement.


Hebben begeleiders van mindervaliden ook een toegangsbewijs nodig?
Begeleiders van mindervaliden hebben gratis toegang tot de beurs. Personen die zij begeleiden dienen wel in het bezit te zijn van een toegangsbewijs.

Kan ik toegangskaarten met korting aanvragen?
Diverse beurzen/evenementen kennen een kortingsregeling. Meer informatie hierover vindt u via de websites van de betreffende beurs of evenment.

Wanneer worden de online bestelde toegangskaarten toegestuurd?
De toegangsbewijzen worden direct per e-mail toegestuurd, mits u alle gegevens volledig heeft ingevuld en de betaling voltooid is.

Ik heb mijn online bestelde toegangskaarten niet in mij mailbox ontvangen. Wat kan ik nu doen?
Kijk eerst in de map voor ongewenste e-mail/spam/junk e-mail.
Het komt voor dat een streng afgesteld spamfilter detoegangsbewijzen als ongewenste e-mail beschouwd en deze direct in een aparte map plaatst.

Ik kan de toegangsbewijzen niet printen, wat moet ik nu doen?
Om de toegangsbewijzen te kunnen printen moet het progamma Acrobat Reader op uw computer geïnstalleerd zijn. Indien dit niet het geval is dan kunt u dit progamma hier gratis downloaden. http://www.adobe.nl/products/acrobat/readstep2.html

Hoe moet ik het programma Acrobat Reader installeren?
Via bovenstaande link kunt u het programma downloaden.
Stap 1: Kies het land, uw platform (windowsversie) en de verbindingssnelheid.
Stap 2: Klik op doorgaan.Deze rode knop vindt u onderaan in het overzicht.
Stap 3: Klik op download.
Stap 4: Er wordt een nieuw scherm geopend. Klik hier op 'opslaan'.
Kies vervolgens de locatie op uw computer waar u het progamma wilt opslaan. En klik nogmaals op 'opslaan'.
Het programma wordt automatisch geïnstalleerd. Dit kan enige tijd in beslag nemen.

Mijn virusscanner geeft aan dat er een virus in de e-mail zit, wat moet ik nu doen?
Waarschijnlijk staat uw virusscanner erg strikt afgesteld.
Het is niet mogelijk dat er een virus in de e-mail zit die u van ons ontvangt.
U dient de virusscanner even stop te zetten om de toegangsbewijzen te openen en te printen.

Kan ik mijn toegangsbewijs meerdere malen printen en voor meerdere personen gebruiken?
Dit is niet mogelijk. Toegangsbewijzen kunnen onbeperkt geprint worden. Bij de entree wordt ieder toegangsbewijs gescand en op geldigheid gecontroleerd. Ieder toegangsbewijs bevat een unieke code, die slechts eenmaal gebruikt kan worden.

Waar moet ik op letten bij het afdrukken van mijn toegangsbewijzen?
Omdat ieder toegangsbewijs gescand wordt bij de entree van de beurs, is het belangrijk dat de streepjescodes op het toegangbewijs duidelijk geprint zijn.

Mijn e-mailprogramma geeft aan dat 'mogelijk onveilige bijlagen' geblokkeerd zijn, wat moet ik nu doen?
Sommige e-mailprogramma’s zoals Outlook Express, kunnen de toegangsbewijzen blokkeren omdat deze als 'onveilig' worden gezien.

Ik heb mijn toegangsbadge niet ontvangen. Hoe krijg ik toegang tot de beurs?
Ook zonder badge bent u van harte welkom. U kunt zich melden bij de registratiebalie bij de Entree. U krijgt dan alsnog een persoonlijke badge.

Mijn collega wil graag mee naar de beurs. Kan dat?
Ja, uw collega kan zich ook via de beurswebsite voorregistreren.